Política de envío

Le rogamos que lea atentamente todos los puntos. 
1. MUY IMPORTANTE. Si percibe alguna anomalía en el estado de la mercancía a simple vista a la hora de la recepción, debe anotarlo ANTES de firmar el albarán de entrega o la PDA. Cualquier golpe, precinto roto, etc. No dude en anotar cualquier aspecto que perciba y nunca, firme sin anotarlo. 
2. Realice una foto de la mercancía en mal estado para dejar constancia de la incidencia, tenemos 24 horas para poder gestionar con la empresa de transporte. 
3. Si el transportista se niega a esperar para que usted pueda comprobar el estado de la mercancía, debe poner SIEMPRE: MERCANCÍA DAÑADA. 
4. Si usted no deja constancia del mal estado de la mercancía, no podremos tramitar la incidencia. No podremos gestionar ninguna incidencia con la agencia de transporte una vez pasadas 24h desde que se entrega la mercancía, por lo que os solicitamos nos comuniquéis cualquier incidencia en el momento. 

En definitiva: 
Si la entrega es conforme: 
Firme el albarán aportando su nombre completo y DNI. 
Si la entrega no es conforme o el transportista se niega a espera para revisión:
Anote en albarán de entrega o PDA del transportista: MERCANCÍA DAÑADA. Recuerde que tenemos tan solo 24 horas para tramitarlo por lo que debe contactar con nosotros a la mayor brevedad posible. 
*NO SIRVE: Mercancía pendiente de revisar. Aunque no perciba daño pero el transportista no espera, ponga MERCANCÍA DAÑADA.